【12315投诉公示】新东方-S新增2件投诉公示，涉及网络不正当竞争问题等

发布日期：2024-12-18 17:58    点击次数：164

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，新东方-S新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：新东方教育科技集团有限公司投诉基本信息：2024年09月24日，消费者陈**（手机尾号 7550，用户ID ****6843）反映其于2024年09月23日在其他平台通过网购购买成人高等教育。投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月15日，未达成调解协议处理部门：北京海淀区市场监督管理局被投诉企业：新东方教育科技集团有限公司投诉基本信息：2024年09月21日，消费者刘**（手机尾号 8809，用户ID ****6328）反映其于2024年09月21日在淘宝网（新东方在线旗舰店）通过网购购买其他高等教育服务。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。处理结果：2024年11月15日，未达成调解协议处理部门：北京海淀区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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