【12315投诉公示】消费者投诉海昌海洋公园经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题

发布日期：2024-12-18 11:54    点击次数：103

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海昌海洋公园新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：郑州海昌海洋公园度假酒店投诉基本信息：2024年11月12日，消费者宋**（手机尾号 2635，用户ID ****5318）反映其于2024年11月12日在其他平台通过网购购买宾馆住宿服务。投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月15日，达成调解协议处理部门：郑州市中牟县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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